Selon Topgeschenken, les données concernées sont les noms, adresses, adresses e-mail, dates de naissance, sexes et numéros de téléphone, dans la mesure où elles ont été communiquées. Les données financières, telles que les numéros IBAN et les informations relatives aux cartes de crédit, n’ont pas été affectées, selon l’entreprise, car celle-ci ne les stocke pas. L’incident a été signalé à l’Autorité néerlandaise de protection des données. Des spécialistes externes apportent leur soutien à l’enquête et à la remise en état.
Les commandes sont à nouveau possibles
Par mesure de précaution, Topgeschenken avait mis ses systèmes hors ligne. Selon l’entreprise, les sites web et les systèmes sont à nouveau disponibles depuis le 10 novembre et les clients peuvent à nouveau passer commande. Certaines options de paiement et de chèques-cadeaux font encore défaut, notamment le paiement par carte cadeau et le paiement différé via Riverty. Tous les mots de passe des comptes ont été réinitialisés par mesure de précaution ; les clients devront définir un nouveau mot de passe lors de leur prochaine visite.
L’entreprise met en garde les personnes concernées contre d’éventuelles tentatives d’hameçonnage et de fraude utilisant les coordonnées volées. Le service client signale également des délais de réponse plus longs en raison du nombre accru de messages.
