Laut Topgeschenken handelt es sich um Namens- und Adressdaten, E-Mail-Adressen, Geburtsdaten, Geschlecht und Telefonnummern, soweit diese angegeben wurden. Finanzdaten wie IBAN-Nummern und Kreditkartendaten sind nach Angaben des Unternehmens nicht betroffen, da diese nicht gespeichert werden. Der Vorfall wurde der niederländischen Datenschutzbehörde gemeldet. Externe Spezialisten unterstützen die Untersuchung und die Wiederherstellung.
Bestellungen wieder möglich
Topgeschenken hat seine Systeme vorsorglich offline genommen. Am 10. November sind die Websites und Systeme nach Angaben des Unternehmens wieder verfügbar, und Kunden können erneut Bestellungen aufgeben. Einige Zahlungs- und Geschenkgutscheinoptionen fehlen noch, darunter die Zahlung mit einer Geschenkkarte und die Zahlung nach Erhalt über Riverty. Alle Kontopasswörter wurden vorsorglich zurückgesetzt; Kunden müssen bei ihrem nächsten Besuch ein neues Passwort festlegen.
Das Unternehmen warnt Betroffene vor möglichem Phishing und Betrug mit den gestohlenen Kontaktdaten. Außerdem meldet der Kundenservice längere Antwortzeiten aufgrund der erhöhten Anzahl an Nachrichten.
